Dostawa i zwroty

polityka wysyłki

Wszystkie przesyłki ekspresowe i priorytetowe są wysyłane i dostarczane przez Royal Mail. Standardowe opcje wysyłki są dostarczane przez Royal Mail. Maya Lashess nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane warunkami pogodowymi, niewłaściwą obsługą przez przewoźnika, niemożliwymi doręczenia adresami lub nieprawidłowymi danymi kontaktowymi dla wszystkich przesyłek, w tym opcji wysyłki priorytetowej i ekspresowej. Jeśli paczka zostanie uznana za zagubioną lub uszkodzoną, prosimy o kontakt z Mayalashes.com w ciągu 10 dni od ostatniej zeskanowanej daty.

Adresy, których nie można dostarczyć, obejmują: nieprawidłowy/niewystarczający adres, brakujące numery skrytek pocztowych, odmowę lub zwrot do nadawcy. Mayalashess nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skradzione, zagubione lub uszkodzone paczki; oraz wszelkie paczki zwrotne z powodu niekompletnych adresów, adresów niemożliwych do dostarczenia lub zwrotu do nadawcy. Mayalashess.com ma prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za wszelkie ponowne przesyłki dotyczące zagubionych paczek lub paczek zwróconych do punktu realizacji zamówień w celu wymiany.

Wszyscy klienci są odpowiedzialni za wprowadzenie prawidłowych informacji dotyczących adresu rozliczeniowego i wysyłki zamówienia. Wszelkie prośby o zmianę adresu lub zamówienia będą rozpatrywane, ale nie są gwarantowane.

*Oferujemy szybsze alternatywy wysyłki z dodatkowym kosztem wysyłki, jeśli chcesz otrzymać przesyłkę wcześniej, skontaktuj się z nami lub zadzwoń (0044) 07375669582

Polityka zwrotów i wymiany

Wszystkie raz złożone zamówienia są finalizowane, a produktów nie można edytować ani zmieniać. Prośby o anulowanie zamówienia będą rozpatrywane, ale nie są gwarantowane. Zamówienia są wysyłane tak szybko, jak to możliwe i nie można ich anulować po wysłaniu.

Twoje zamówienie rozpocznie się po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia e-mailem, w tym momencie zamówienie nie może zostać anulowane. Po otrzymaniu przedmiotów możesz je odesłać w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, o ile nie zostaną otwarte i nieużywane. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące naszych zasad wysyłki, odwiedź naszą stronę dotyczącą zasad zwrotów.

Polityka gwarancji satysfakcji 100%:

Na wszystkie zamówienia udzielamy Gwarancji Satysfakcji 100%. Jeśli Twoje zamówienie nie przekroczy Twoich najwyższych oczekiwań, zwrócimy kwotę za wszystkie niewykorzystane, nieotwarte towary z Twojego zamówienia. Zwroty należy zaadresować w ciągu 30 dni od otrzymania. Klienci są odpowiedzialni za opłatę za przesyłkę zwrotną i nie podlega ona zwrotowi. Zwroty dokonywane są w oryginalnej formie płatności i wydawane są osobie udokumentowanej na oryginale zamówienia jako Klient „Płatnik”. Pamiętaj, że przyjmujemy zwroty tylko z mayalashess.com

Nie przyjmujemy wymian na żadne zamówienia.
Wszelkie zwroty za przedmioty zakupione w zestawach upominkowych nie są akceptowane oddzielnie. Wszystkie prezenty lub zestawy kolekcjonerskie muszą zostać zwrócone w całości, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
Jeśli Twoje zamówienie zostanie zwrócone po 30 dniach, będziesz mieć prawo do kredytu w sklepie.
Paczki zwrócone do Maya Lashess z powodu niepełnego adresu, adresu niedoręczalnego, odrzuconej paczki i zwrotu do nadawcy uważa się za paczkę zwrotną.

Przetwarzanie zwrotu może potrwać 7-15 dni roboczych. Poczekaj 5-10 dni roboczych, aby opłata za zwrot pieniędzy znalazła odzwierciedlenie na wyciągu bankowym. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wyślij e-mail

Wadliwe produkty:

Jeśli przedmiot może zostać uznany za wadliwy, napisz e-mail info@mayalashess.com podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Wadliwe produkty należy zaadresować w ciągu 14 dni od otrzymania. Po 14 dniach klienci są uprawnieni tylko do kredytu w sklepie. Jeśli produkt zostanie uznany przez Maya Lashess za wadliwy, będziesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy lub wymiany tego samego produktu.

Błędne lub uszkodzone zamówienie:

Proszę napisz info@mayalashess.com w ciągu 7 dni od dostawy z wszelkimi rozbieżnościami w zamówieniu, takimi jak pomyłki lub uszkodzone produkty.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym biurem pod numerem 07375669582.